Verantwortungsvolles Spielen bei Goldex Casino

Unser Ansatz

Goldex Casino versteht Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die mit Risiken verbunden ist. Stable Tech N.V. verpflichtet sich, Spieler vor den Gefahren exzessiven Glücksspiels zu schützen und Werkzeuge bereitzustellen, die ein kontrolliertes Spielverhalten unterstützen. Die Teilnahme an Angeboten auf goldexonline.de ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.

Selbstlimitierungswerkzeuge

Im Kontobereich auf goldexonline.de stehen folgende Selbstlimitierungstools zur Verfügung. Diese können jederzeit aktiviert und in der Regel sofort wirksam eingestellt werden:

Einzahlungslimits

Spieler können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsobergrenzen festlegen. Sobald ein Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf des Zeitraums abgelehnt. Erhöhungen eines Einzahlungslimits werden erst nach einer Wartezeit (in der Regel 7 Tage) wirksam, um impulsiven Entscheidungen entgegenzuwirken.

Verlustlimits

Verlustlimits begrenzen den maximalen Verlust in einem festgelegten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich). Wird das Limit erreicht, ist weiteres Spielen bis zum Ende des Zeitraums nicht möglich.

Einsatzlimits

Einsatzlimits begrenzen den maximalen Betrag, der pro Runde oder pro Sitzung gesetzt werden kann.

Sitzungszeitlimits

Spieler können eine maximale Sitzungsdauer festlegen. Nach Ablauf der festgelegten Zeit wird die Sitzung automatisch beendet und der Spieler ausgeloggt.

Selbstausschluss

Der temporäre Selbstausschluss ermöglicht eine Spielpause von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten. Während dieser Zeit ist eine Einzahlung oder Spielteilnahme nicht möglich. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden. Zur Aktivierung des Selbstausschlusses wenden Sie sich per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:

Sie spielen mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren
Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wettzumachen
Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Ihre Familie oder soziale Kontakte
Sie denken ständig ans Spielen oder planen, wann und wie Sie spielen werden
Sie spielen heimlich oder lügen über Ihr Spielverhalten
Sie nehmen Kredite auf oder verkaufen Besitztümer, um Glücksspiel zu finanzieren

Falls Sie mehrere dieser Anzeichen erkennen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Minderjährigenschutz

Goldex Casino akzeptiert keine Registrierungen von Personen unter 18 Jahren. Altersverifikation ist Bestandteil des KYC-Prozesses. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Software zur Kindersicherung zu installieren, um Minderjährige vor dem Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Empfohlene Lösungen zur Kindersicherung:

Net Nanny: netnanny.com
Gamban (speziell für Glücksspiel-Websites): gamban.com

Externe Beratungs- und Hilfsangebote

Die folgenden unabhängigen Organisationen bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung für Personen mit Glücksspielproblemen sowie deren Angehörige:

Deutschland

BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
Helpline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 10:00–22:00 Uhr)
Website: bzga.de

Anonyme Spieler Deutschland
Selbsthilfegruppen für Spielsüchtige und Angehörige
Website: anonyme-spieler.org

International

Gambling Therapy
Kostenlose Online-Beratung in mehreren Sprachen
Website: gamblingtherapy.org

GamCare
Beratung, Support und ein nationales Hilfsnetzwerk
Website: gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous International
Selbsthilfegruppen weltweit
Website: gamblersanonymous.org

Kontakt für Spielerschutzfragen

Für Fragen zu Selbstlimitierungstools, Kontosperrung oder zur Aktivierung des Selbstausschlusses wenden Sie sich an:

Live-Chat: goldexonline.de (24/7 verfügbar)
E-Mail: [email protected]

Alle Anfragen zum Spielerschutz werden vertraulich behandelt und mit Priorität bearbeitet.